| Top如何搜索/浏览服务？ |
| 您可以在“我要找服务”页面的服务搜索框中输入您所需要的服务关键词，点击“提交”，即可搜索到网站内相关服务。您也可以根据服务类别，分类浏览服务内容。 |
| Top如何对服务进行筛选浏览？ |
| 您可以根据筛选条件对搜索到的服务进行筛选，筛选条件有按服务指数排序、按服务价格排序、按发布时间排序、按浏览次数排序等。 |
| Top如何收藏我所喜欢的服务？ |
| 您浏览到您所感兴趣的服务，可以点击服务专栏中的“收藏此服务”收藏该服务，若您尚未登录，系统会自动跳转提示您先登录，登录后您即可将该服务收藏到“买服务”中的“我收藏的服务”里，您可以从中很方便的找到您所收藏的任一服务。 |
| Top我想将我所找到的好的服务推荐给我的朋友，我该怎么办？ |
| 您可以点击服务专栏中的“推荐此服务给朋友”，然后输入您好友的邮箱，系统即会发邮件给您的好友，将您想要推荐的服务推荐给对方。 |
| Top如何购买服务？ |
| 您若浏览到所需要的服务正处于空闲状态，您可点击服务专栏中的“马上通话，购买服务”按钮，若您已登录海拔网，即可选择、输入您的接听电话号码，接通对方服务电话（您的话费账户需预存有足够的话费）；若您尚未登录海拔网，网站则会自动跳转到登录页面，待您登录后，即可选填您的接听电话，接通对方服务电话（您的话费账户需预存有足够的话费）。 |
| Top我不想服务卖家知道我是谁怎么办？ |
| 海拔网所有的会员均为匿名接受服务，服务卖家无法查询到买家身份，其电话上也不会显示买家来电号码。 |
| Top如何向对方支付服务费？ |
| 服务费从接通您与服务方的电话时开始计算，根据服务方所定服务费率，按通话分钟数来结算，不足一分钟按一分钟计，自动从您的话费账户中扣除。例如：服务方设定每分钟服务费为1元，从服务方接通电话起，至通话结束，通话时间总计5分37秒，则您需支付6元服务费。 |
| Top购买服务，除须支付服务费给卖家外，我还须支付通话费给海拔网吗？ |
| 您如果选择用话宝购买服务，则无须再支付通话费给海拔网；您如果选择用电话购买服务，则须根据海拔网制定的话费费率，支付通话费给海拔网。通话费按通话分钟数来结算，不足一分钟按一分钟计，自动从您的话费账户扣除。中国大陆地区话费费率为0.12元/分钟，根据您的会员等级，您可以享有不同比例的话费优惠，详见价格政策。 |
| Top服务费与通话费的区别？ |
| 服务费是您购买服务卖家为您提供的服务，您所需支付给卖家的服务费用；通话费是您使用海拔网电话接受服务需支付予海拔网的通话费用。服务费与通话费皆从您的话费账户中扣除。 |
| Top用电话购买海拔网的服务，还需向运营商支付话费吗？ |
| 用电话购买海拔网的服务，整个服务通话过程，您均为接听方，因此只要您的电话为接听免费，则无须支付话费与运营商；如您的电话非接听免费，则您需按运营商的资费标准支付相应话费与运营商。 |
| Top如何进行话费充值？ |
| 您可登录进海拔网，点击首页顶端“充值”，然后通过在线支付、邮局购买网汇通卡充值、神州行充值或收入账户转账等方式对您的话费账户进行充值。充值的金额可以用来支付您购买服务时所需付出的服务费和通话费，还可用来支付使用话宝打电话的话费。 |
| Top余额不足怎么办？ |
| 当您话费账户内余额不足以支付一分钟的服务话费时，您将不可以接通服务方的电话，网站会提醒您余额不足，请充值。当您在通话过程中，话费账户内余额仅够支付一分钟服务话费时，系统会语音提醒您“您的通话时间还有一分钟”。您可以通过在线支付、邮局购买网汇通卡充值、神州行充值或收入账户转账等方式对您的话费账户进行充值。 |
| Top服务费的收费标准？ |
| 海拔网上的所有服务的具体收费标准均由服务卖方自行设定。 |
| Top海拔网的通话费率是多少？ |
中国大陆地区话费费率为0.12元/分钟（其他地区话费费率），根据您的会员等级，您可以享有不同比例的话费优惠：
积分范围 |
国内资费标准 |
目前优惠价 |
1000以下 |
0.120元/分钟 |
0.084元/分钟 |
1001－5000 |
0.108元/分钟 |
0.076元/分钟 |
5001－20000 |
0.102元/分钟 |
0.071元/分钟 |
20001－80000 |
0.096元/分钟 |
0.067元/分钟 |
80001－160000 |
0.090元/分钟 |
0.063元/分钟 |
160001以上 |
0.084元/分钟 |
0.059元/分钟 |
*会员达到积分要求，等级即可提升，积分消耗后，等级不降。 |
| Top什么是评价？什么是评论？ |
| 评价是服务买家在接受过卖家服务后，对此次服务作出的评定，评价等级分为：满意、基本满意、不满意三个等级；评论是海拔网会员发表在服务专栏上的言论。 |
| Top如何对服务卖家进行评价？ |
| 当服务结束后，系统会自动提示您可以对此次声讯服务进行评价，评价分为三级：满意、基本满意、不满意。 |
| Top评价是匿名的吗？ |
| 是的！ |
| Top如何对服务作出评论？ |
| 在您登录海拔网后，您可以对您浏览到的任一服务进行评论。在输入框中输入您的评论，点击“确认提交”即可。 |
| Top我可以匿名发表评论吗？ |
| 可以的。您只需在发表评论的时候选择匿名评论即可。 |
