| Top我忘记了登录密码怎么办？ |
| 您可登录海拔网首页，点击左侧登录框中的“忘记密码”，选择您要找回“登录密码”，输入您的注册邮箱，系统会自动将密码发送至您的注册邮箱。 |
| Top我忘记了我的财务密码怎么办？ |
| 您可登录进“我的Hi8”，进入“财务管理”中的“账户加密”，点击“找回密码”，选择您要找回“财务密码”，输入您的注册邮箱，系统会自动将密码发送至您的注册邮箱。 |
| Top我无法收到找回密码的邮件该怎么办？ |
| 您可以联系海拔网客服，客服人员在核对了您注册时所填写的个人信息或您所绑定的账户信息后会为您重置新的密码。如果您无法正确提供如上资料，建议您再重新注册一个用户名。 |
| Top如何安全设置密码？ |
1、密码设置尽量复杂，不要有规律；
2、至少 6 个字符的密码，包含数字、字母以及二者的组合，区分大小写。例如：2008Beijing
3、使用记忆提示法(请以一个便于您记忆的短语开始。例如：“我喜欢5月的早晨”，取这句话每个单词的首字母或数字来创建您的密码， 使用这种方法所创建的新密码将是“wxh5ydzc”；
4、请勿使用您的生日、您孩子的生日、您宠物的名字、最喜爱的球队或其他人可以轻易获得的任何信息；
5、请将您的海拔网登录密码和您的海拔网财务密码设置为不相同的两个密码。
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| Top怎样防止账户被盗？ |
1、尽量避免在没有安装杀毒软件和防火墙的网吧电脑上登录海拔网的帐户，避免有人利用木马程序盗用您的密码；
2、请在您的电脑中安装杀毒软件和防火墙；
3、请务必确认您输入正确的海拔网的网址，避免有人利用假冒网站盗用密码；
4、在设置密码时，请不要使用简单易记的，对您易记的密码也许对于盗用者也是很好破译的；
5、请将您的注册邮箱的密码设置得尽量复杂，以防盗用者利用“忘记密码”功能，发送您的海拔网密码到您的注册邮箱，然后进入您的注册邮箱盗用您海拔网的密码；
6、您觉得自己的海拔网账户出现问题，请第一时间联系海拔网客服。
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